よくある質問
店舗訪問は事前予約が必要ですか？
現状で当日の店舗サロンご予約が難しい場合が多く、またじっくりと時間を取るべきご相談内容が多いため事前のご来店予約をお取りいただいております。ご予約はメールまたお電話にて承っております。
知識0は大歓迎です。じっくり説明させていただきますのでお気になさらず、お気軽にご連絡ください。じっくり完全個別対応で時間をかけ、ゆっくり一緒に道を探しましょう。
コイン・メダル以外のものは扱っていますか。
当店はレアコイン・メダル専門業者であり現在それ以外の取り扱いはございません。
どんなコインを買えばいいですか。
特に購入が初めての方から最もよく聞かれる質問ですが、当店でお答えさせていただくのは「一度買ったら手放す気がなくなるようなコインを買ってください」ということです。積極的な投資マインドというよりは、愛着、趣向を持って長く所有していただく「財産」という考え方にコインは向いています。
その長期間の中でいつしか自分の一部のような存在となり、もう買った時の価格すら忘れてしまっている。そのような感覚でコインオーナーを続けていますと、自然にうんちく、歴史など教養、造詣が深まり、人的出会いも増え、それがそれがコイン所有の大きな付加価値として、結果的に資産としてもポジティブな副産物を得られるものです。
当店はイギリス等欧州コインを得意としておりますが、ご購入の際はあなたの直観が一番重要です。当店でのご購入様にはご購入のみならず、その先の長いお付き合いの中コイン情報レポート、オークション、オーナー交流会、売却サポートなど様々な会員制アクティビティでフォローアップさせていただいております。
いつ買えばいいですか。
いつでも買い時です。
特に「コインを購入したい」「このコインがいつまでも気になって仕方がない」など自分の気持ちが動いているその瞬間が、まさにあなたの買い時です。その熱い気持ちをもってご来店ください。あとはどういう形がベストか当店コンサルタントがあなたの立場で一緒に考えます。
コインはどこで買うべきですか。
信頼が保てるならどこで購入してもいいと思いますが、当店の意見としては、コインは購入してから最低限の情報アクセスが大事です。やはりその道に通じた信頼のおける専門業者からの購入を推奨します。
価格が少々他と違っていても、あなたとの相性やその先のアフターサービスが充実しているなら、その時間軸的対価も価格に含めるべきでしょう。コイン購入とは、人のつながりと一つの楽しい未来への道のりを意味します。
価格は何を基準にすべきですか。
コイン相場（販売価格）には業者によりそれぞれ見方があります。したがって一口に相場と言っても販売者により評価はまちまちです。買うだけ（売りっぱなし）でいいのならできるだけ安い価格を探すのがいいのでしょう。
ただコインは、とりわけ将来の売却方法まで考えに含める場合、購入後の情報コミュニケーションがしばしば大事になってきます。
もし購入後のアフターサービス、自分との相性、長くサポートしてくれるかどうかなど、その業者の信頼感を将来価値に含めた価格が、あなたにとって見合っていれば購入してもいいと思います。
鑑定済みを買った方がいいのでしょうか。
スラブケース入りコインに代表される第三者鑑定済コインは確かに人気で、コレクター同士でも取引可能な信頼性が一番のメリットでしょう。一方その人気故、価格も割高になりがちで一部には高騰ぶりも見受けられます。
一方未鑑定コイン（いわゆるハダカコイン）は個人間での取引は信頼担保の面でなかなか困難なことがありますが、その分スラブコインに比べ割安で購入できるのがメリットです。当店ではハダカコインに関してすべて真正保証（ポリシー参照）をしていますのでいずれでも安心してご購入いただけます。
要するに購入は鑑定でもハダカでもどちらでもよく、当店ではあなたの志向、趣味、ご予算に合わせ最適なコイン購入コンサルティングが可能です。
コインは投資で買うべきですか、趣味で買うべきですか。
「コインを買いコレクションする」行為は、もともと中世欧州貴族の趣味から始まったといわれています。
昨今のコイン購入には様々な意見が入り乱れ一様にどれが最善とは言いにくいですが、当店としては「わからなくなったときは原則に戻る」という考えがベストと思っています。
「ビジネスあるいは生活資金でなく余裕資金（儲け）を使い、ゆったりした気持ちで将来の姿を楽しく想像しながら買う」という感覚です。
言い換えれば「これからも遊び続けるだろうお金が横にあり、銀行に預けても利息が10円くらいにしかならないなら、長期定期預金の感覚でコインを所有してみようか」ともいえるでしょう。いわばその余裕の感覚こそが、”結果として”資産価値のふくらみをもたらすのであり、そう考えるのが特に数百万円以上の高額コインコレクションを持つうえでは最も健全かつ成功の王道と言えます。
もしあなたが株やFXのようなデイトレーディング的な利益をコインに求めるのであれば、コインはそのような短期的投資（投機）にははっきり言って不向きなお品ですので、当店としてあなたにおすすめは難しく感じるかもしれません（そもそもあなたにとってコインである必要がないかもしれません）。
投機対象というよりは、本業、投資等で成功したあなたの「勝者としての確認」というような、ステータス感覚でコインを買うのが一番いいでしょう。きついプレッシャーを感じない程度に、楽しみながら長く続ける要領です。その点を踏まえ、当店にてぜひご相談ください。
安いコインには価値がないのでしょうか？
そんなことはありません。当店の見立てでは、物価というものが長期的には上昇傾向にあるように、コインもその最たる例の一つとして長く見れば、よほど特異な条件でない限り種類を選ばず大体は値上がりしていく傾向になります。
一方「長期資産」的観点でみるのなら、原則として少額よりも大金をかけるほうがその「醍醐味」も必然的に大きくなりましょう。ですから、購入される方々のご予算、志向に応じてカテゴリーを選んでいただいたらいいと思います。そのあたりのご相談も当店で可能です。
購入したコインの真贋保証はありますか。
レアコインの宿命ともいうべき、ご購入様にとり価格と同様最も気になる一つです。
もちろん当店ルナコインではハダカコインに関してはすべて直径、重量、品位等を厳密に測定し、専門業者として独自のチェック体制を設け、すべて真正保証の上安心してご購入いただけます。
加えて普通はチェックを省略しがちな第三者鑑定スラブケースすらも、中のコインやケースに問題がないかすべてチェックします（保証内容詳細はキャンセル・保証ポリシーをごらんください）。
このように海外コインの真贋判定が実際にできるディーラーは国内にきわめて少なく、ここも我々ルナコインの誇りの一つであり、顧客様の大きな信頼、ご購入メリットの大きな一つとなっています。
購入後どれくらい所有すべきですか。
こちらも実務上非常に多い質問です。
あえて答えるなら、当店では最低5年、あるいは10年くらいは所有なさることをおすすめしております。
ただそれは答えとして用意した概ねの目安であって、本来コインコレクションはステータスの象徴として余裕資金で長く行い、所有の大半は相続につながっていくのが自然です。買う前からもういくらで売ることを考えているのはビジネスの商品仕入れに等しく、当店コンサルタントは皆一様に違和感を感じることがあります。
単に利益追求なら、コインよりも株やFXといった、0.1秒ごとに相場が発表されるような活発な市場に参入なさるほうがはるかに合理的と思われます。
当店がおすすめする趣味、実質ともに最も有意義となるコイン所有のコツは、まず「コインを好きになる」ことです。
利益は本業等で確保され、その利益で成功ステータスの確認や褒美としてコインを購入していき、
「はるか古のものが今自分の手元にある数奇さ」
「希少なコインを手にできる満足感、恍惚感」
「継続的な新しい出会いへのワクワク感」
などをゆったりと満喫していただき、その行動の延長線上に「結果として」コインの付加価値的メリットが生まれる、と様々な方とのお取引の中で強く思います。これは2012年のルナコイン創業以来変わらず見てきたコイン購入の一番手堅い成功例です。
つまり「好きで、余裕があること」に女神は微笑みます。
購入後のアフターサービスはありますか。
当店ではご購入後リピートなどお付き合いが長くなることがしばしばです。そのため、ご購入いただいたコインの相場レポート、販売代行、仲介、また限定の交流会など、様々な付加価値的サービスを実施、準備しています。
数多のディーラーの中で「ルナコインでよかった」と言っていただけるよう、これからも現物価値だけでない、コインの素晴らしい付加価値の世界を構築していきます。
すでに売れてしまっているコインがどうしても欲しく仲介してほしいのですが。
よくあるご依頼です。もちろんオーナー様に仲介させていただきます。当店顧客様、それ以外の方を問わずさせていただきますが、その際当店でお取引実績がないまたはそれに準ずる方に関しましては、交渉前に仲介保証金としてご予算の一部をお預かりすることがございます。
クレジットカードで支払えますか。
可能です。ただし一定の限度額を設定していますので、それ以上は原則銀行振込にてお支払いください。なお当店でのお取引が初めての方には、最初は銀行振込をお願いしております。
アップロード以外にも在庫はありますか。
はい、ございます。在庫は随時アップロードし会員登録の方には都度メール通知していますが、実際に足を運ばれることが最新の情報にアクセスできることがあります。事前ご予約の上ぜひご来店ください。
購入前の下見・相談だけでもいいですか。
もちろん構いません。ご予約の上個別面談させていただきます。なおコインノウハウに関する各種ご相談は今後のコミュニケーションのため、ご来店時にカスタマーシートに必要事項をご記入いただいております。
来店できません。出張は可能ですか。
納品・買取において全国出張可能です。特に高額コインの納品に関しましては、ご挨拶も兼ね担当者から直接の出張手渡しもご提案しております。
海外旅行で余った貨幣は買い取ってくれますか？
海外および国内で現在法貨として流通している貨幣等の買取・両替は行っておりません。
即金買取の電話・メール見積はしていますか？
お品の直接持ち込み、送付では即金買取のみ現場での見積をしています。それ以外の電話・メール等の見積もり言及は正確性の観点から一切の回答を控えております。
買ったコインの売却方法は？
即金買取、委託販売、オークション出品と様々な選択肢をご用意しております。特に当店顧客様には手数料当優遇サービスがあり、個別相談にてコレクション価値の最大化に尽力させていただきます。
販売代行はしてくれますか。
一部のコインを除き原則として可能です。当店顧客様は手数料等優遇サービスがございます。
よそで買ったコインは扱ってくれますか。
原則貴金属製のコインであればお取り扱い可能です。詳細はメール・TELにてお問い合わせください。
どんなコインでも買い取ってくれますか。
原則貴金属製の海外コインのみとさせていただいております。海外旅行等で余った外国貨幣、一切の法貨ならびに卑金属メダル等は買取不可となっております。その他の買取に関しましてはお問い合わせください。
日本の古銭は買取可能ですか。
日本のものに関しましては、現状で明治以降の法貨でない貴金属製コインのみとさせていただいております。ただしここは買取希望も多く、バルク買取をさせていただく場合もありますので、まずはお問い合わせください。
メダルは買取可能ですか。
貴金属製であれば原則可能です。
コイン・メダル以外の品は買取可能ですか。
単体での買取サービスは行っておりませんが、コイン等とセットであれば応じる場合がございます。詳細はお問い合わせください。
特定コインの買付サービスは行っていますか。
当店顧客様限定にて行っております。買い付けの場合、独自のルートにより人気レアコインも基本的に入手可能です。
出張買取は可能ですか。
量が多すぎて持ってこれないなど、ものや状況によっては全国出張買取、引き取りも可能です。詳細はお問い合わせください。
出張見積は可能ですか。
出張見積は行っておりません。
